Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 188cc

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 188cc ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi truy cập website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào dưới thương hiệu 188cc, bạn mặc nhiên đồng ý với các điều khoản này.

Điều khoản này có hiệu lực áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của 188cc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

Nếu bạn không đủ điều kiện hoặc không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 188cc. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 188cc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 188cc nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện: Việc đăng ký và tham gia phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc bị lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trách nhiệm cá nhân: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình trên nền tảng 188cc và phải đảm bảo rằng việc tham gia không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 188cc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác, địa chỉ IP khác…) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh hợp lệ
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại cá nhân (không dùng số của người khác)

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 188cc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

188cc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

188cc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày và ngân hàng xử lý.
• 188cc không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí giao dịch (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hoạt động bình thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên 188cc. Yêu cầu rút đến tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• 188cc có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường trước khi giải ngân.

188cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, voucher và thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ trên trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 188cc:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả, hợp tác với người khác để cược bù lỗ nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 188cc có quyền hủy bỏ và thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kể cả sau khi đã giải ngân.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được ghi rõ là "thưởng tiền mặt không điều kiện".

Để biết các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, bạn có thể truy cập trang Voucher hoặc Giải thưởng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 188cc – bao gồm cá cược thể thao, casino live, tài xỉu, Slots, bắn cá và các game khác – đều hoạt động theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng game.

• Tính công bằng: 188cc sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp game bị lỗi giữa chừng, kết quả ván chơi đó có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả. 188cc không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng bị mất do lỗi kỹ thuật.
• Kết quả thể thao: Cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trường hợp kết quả bị kháng nghị hoặc thay đổi sau khi đã công bố, 188cc sẽ xử lý theo chính sách từng trường hợp cụ thể.
• Kết nối mạng: Người chơi chịu trách nhiệm về kết nối internet của mình. 188cc không bồi thường cho các cược bị mất do ngắt kết nối từ phía người dùng.

Khi sử dụng dịch vụ của 188cc, bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc quyền sở hữu của bạn để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thông báo ngay cho 188cc nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bất thường hoặc bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên nền tảng thay vì cố ý khai thác để trục lợi.
• Chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 188cc và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế của hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để cược bù lỗ (match betting) nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm hack, cheat, exploit hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong game.
• Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản bị đánh cắp, gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của cộng đồng 188cc.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai để đặt cược với mục đích trục lợi một cách có hệ thống.

188cc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm: hoàn trả phần tiền nạp hợp lệ hoặc tịch thu toàn bộ nếu vi phạm nghiêm trọng như gian lận tài chính.

Đối với tài khoản không hoạt động, 188cc sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào đối với số dư không hoạt động.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản hoặc thiết lập giới hạn chơi game có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm.

188cc không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả khi 188cc đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Cụ thể, 188cc không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình chơi game.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai hoặc tài khoản đã bị đóng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tác động từ virus, phần mềm độc hại hoặc sự tấn công của bên thứ ba đối với thiết bị của người chơi.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra.

Tổng trách nhiệm của 188cc đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

188cc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong tối thiểu 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về thời gian áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ 188cc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@188cc.bet (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng 188cc, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: help-center – tổng hợp hướng dẫn và câu trả lời thường gặp

188cc cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến giải quyết.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được chỉ định bởi 188cc.